Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• SANKO, Boulevard Jean-Paul II, Qt Nukafu, Lomé, 03 BP 30547, République togolaise
• Téléphone : +228 97 51 36 36 et +228 79 71 04 51
• Courriel : officetg@sankosarl.com
• Immatriculation : [À COMPLÉTER : RCCM et NIF togolais]
• Représentant légal : [À COMPLÉTER : nom et qualité]

Pour toute question relative à vos données, écrivez à l’adresse ci-dessus en indiquant « données personnelles » en objet.

2. Autorité de contrôle et formalités

Les traitements décrits ici relèvent de l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP) du Togo. SANKO accomplit auprès d’elle les formalités préalables applicables selon la nature des traitements.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut saisir l’IPDCP, par les voies indiquées sur son site officiel.

3. Données collectées

3.1. Demande de réservation

• Type de véhicule souhaité, modèle souhaité et nombre de véhicules ;
• lieu de prise en charge, date de départ et date de retour ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone avec son indicatif international.

3.2. Formulaire de contact

• Nom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• objet et contenu du message.

3.3. Compte client

• Nom et prénoms, ou raison sociale ;
• adresse électronique et numéro de téléphone ;
• mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais en clair ;
• historique des demandes et des locations rattachées au compte.

3.4. Données techniques

• Adresse IP, conservée temporairement en mémoire vive pour limiter le nombre d’envois de formulaires et empêcher l’usage du site comme relais de courrier indésirable ;
• journaux techniques du serveur, générés automatiquement à chaque requête ;
• préférence de langue et choix exprimé sur les cookies, décrits dans la politique de cookies.

Aucune donnée sensible au sens de la loi n’est collectée par ce site : ni origine, ni opinion, ni conviction, ni donnée de santé, ni donnée biométrique.

4. Finalités et bases légales

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Aucune prospection commerciale n’est adressée sans consentement préalable.

5. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes de SANKO qui traitent les demandes et les locations. Elles peuvent être communiquées à :

• l’hébergeur du site et le fournisseur de la messagerie électronique, qui agissent comme sous-traitants ;
• les conseils comptables et juridiques de l’entreprise, pour ce qui relève de leur mission ;
• les autorités administratives ou judiciaires, sur demande fondée en droit.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et transferts hors du Togo

Le site et la messagerie sont hébergés par [À COMPLÉTER : nom et pays de l’hébergeur]. Les données peuvent donc être stockées hors du territoire togolais.

Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service et encadrés par les engagements contractuels souscrits auprès du prestataire.

Les photographies des véhicules sont servies depuis le serveur d’administration de SANKO. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même, précisément pour éviter la transmission de votre adresse IP à un prestataire extérieur.

Une seule exception : la page Contact affiche une carte fournie par Google Maps. Son chargement transmet à Google votre adresse IP ainsi que la page consultée, et ce prestataire est susceptible de déposer ses propres cookies selon les réglages de votre navigateur. Aucune autre page du site ne sollicite de service extérieur.

7. Durées de conservation

8. Sécurité

• Le site est servi en HTTPS : les données transitent chiffrées ;
• les mots de passe des comptes sont stockés sous forme de condensat, jamais en clair ;
• l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin ;
• les formulaires comportent des protections contre les envois automatisés.

Aucun dispositif n’écarte totalement le risque. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, SANKO en informe l’IPDCP et les personnes concernées, dans les conditions prévues par la loi.

9. Vos droits

• Accès : obtenir la confirmation qu’une donnée vous concernant est traitée, et une copie de celle-ci ;
• rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des durées légales de conservation ;
• opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• limitation : demander le gel d’un traitement le temps d’une vérification ;
• retrait du consentement : à tout moment, pour ce qui repose sur votre accord, sans effet rétroactif ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent auprès de officetg@sankosarl.com. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, et elle est détruite dès la vérification faite.

10. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs et ne collecte pas sciemment leurs données. La création d’un compte et la conclusion d’un contrat de location supposent la capacité juridique de contracter.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Un changement substantiel est signalé aux titulaires de compte par courriel.